• 訂單通常會在收到後 2-4 個工作天內出貨。發貨後，您將收到一封發貨確認電子郵件或帶有追蹤號碼的簡訊。
• 如果您緊急需要訂單，請在結帳時選擇「緊急」選項，並收取額外費用。在「緊急」情況下，訂單將在收到後 2-4 個工作天內出貨。
• 訂單出貨後預計交貨時間*：
  香港 1-3 工作天
  台灣 2-4 天工作
  新加坡 4-10 個工作天
  馬來西亞 4-10 個工作天
  美國 4-10 個工作天
  英國4-10 個工作天
  澳洲 4-10 個工作天
  世界其他地區 3-14 個工作天

*這些估計假設海關沒有延誤，且送貨不是到偏遠地區。請注意，運送到偏遠地區可能需要額外的時間。

我的皮革製品/金屬配件可以獲得保固嗎？如果我發現我的商品有瑕疵怎麼辦？

• 保固期限：自購買日起十二個月。本保固涵蓋產品本身的製造缺陷，即皮革/金屬表面、處理或縫合。上述以外的零件不在本保固範圍內。保固不涵蓋任何意外損壞。
• 請注意，該產品由天然皮革製成。皮革表面出現的毛孔、紋理和輕微傷痕均屬自然現象。
• 所有產品均保證無瑕疵更換。請聯絡我們的客戶服務團隊 如果您要求更換。請註明您的姓名、地址、訂單號碼和問題的詳細描述，並在電子郵件主題中註明「收回購買」。
• 請注意，在以下情況下，即使在保固期內，維修/更換也將收取費用。

- 因使用不當或疏忽而造成的故障或損壞；

- 不合理的修理或改裝造成的故障或損壞；

- 因火災、水災或地震等天災造成的故障或損壞；

- 正常磨損和老化過程中發生的美觀變化。

• - 如果沒有原件，可以用替代品替換產品。

我可以取消或更改訂單嗎？

如果您想在付款前取消或更改訂單，請寫信給我們。如果您的訂單已付款，很遺憾，我們無法取消或更改您的訂單。

如果我發現我的包裹遺失了，我該怎麼辦？

如果您的包裹在運輸途中遺失，請立即寫信給我們，我們將盡力解決問題。請注意，一旦送貨服務宣布物品“已送達”，我們將不對任何丟失或被盜的物品負責。

我如何在香港提貨？

您可以從以下三個選項中選擇其中一個：

1）順豐郵寄服務－商品可直接運送至您的地址。

2）便利商店自提－順豐提供便利商店自提服務。您可以在結帳時參考店鋪清單。